söndag 7 december 2008

Sköna supportsamtal...


Det är inte alltid lätt att lösa supportproblem över telefon, vare sig för supporten eller kunden. Vi har alla varit där... (c;

- Vad kan jag hjälpa till med?
- Jag håller på att skriva mitt första mejl och jag har skrivit bokstaven a men hur ska jag göra för att få till den lilla cirkeln runtom?
- Är markören fortfarande där?
- Nej, jag är ensam.

-Är du säker på att du använt rätt lösenord?
- Ja, jag såg när min arbetskamrat skrev in det.
- Kan du säga mig vad lösenordet var?
- Det var fem små stjärnor.

- Jag har köpt Internet och vill ha hjälp.
- Ok, hur långt har du kommit i installationen?
- Jag har packat upp lådan med Internetet i.
- Ok, har du anslutit alla sladdar och slagit på datorn?
- Slagit på datorn? Jag har ingen dator, jag har köpt Internet.

Taget från ett mejl som cirkulerar...
Bild: Tuexperto (Flickr)

Inga kommentarer: